Обратитесь в Службу поддержки, сообщив нам максимум информации о себе и вашем профиле в игре:
- наличие или отсутствие любых покупок в игру (если покупки были, то присланный вами код из вашего чека поможет нам быстро восстановить ваш доступ);
- имя игрока (никнейм), уровень в игре, дата регистрации (даже примерная), последний заход в игру, примерный баланс валют;
- устройство, на котором вы преимущественно играли;
- Ваше географическое расположение.
Всё это поможет нам не только найти ваш игровой профиль, но и проверить тот факт, что обратившийся для восстановления доступа действительно имеет отношение к нему.